Kebijakan ini berlaku untuk aplikasi NexPOS, layanan backend, sinkronisasi, dashboard, self-order web, dukungan pelanggan, situs produk, dan layanan lain yang secara langsung berkaitan dengan NexPOS.

Dengan menggunakan NexPOS, Anda menyatakan telah membaca kebijakan ini. Apabila Anda menggunakan NexPOS atas nama bisnis, Anda juga bertanggung jawab memastikan penggunaan data oleh bisnis tersebut sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

This policy applies to the NexPOS application, backend services, synchronization, dashboards, web self-ordering, customer support, product websites, and other services directly related to NexPOS.

By using NexPOS, you acknowledge that you have read this policy. If you use NexPOS on behalf of a business, you are also responsible for ensuring that the business uses data in accordance with applicable requirements.

• Data akun: nama, nama pengguna, email, nomor telepon, peran, identitas bisnis, status akun, dan informasi autentikasi yang telah diamankan.
• Data bisnis: nama usaha, cabang, alamat, logo, pengaturan operasional, pajak, biaya tambahan, printer, dan konfigurasi layanan.
• Data transaksi: penjualan, penyewaan, pembayaran, item, diskon, pajak, kembalian, meja, pesanan, dan struk.
• Data produk dan inventori: nama produk, SKU, barcode, kategori, harga, gambar, stok, stok minimum, dan pergerakan stok.
• Data pelanggan: nama, kontak, riwayat transaksi, poin loyalitas, dan catatan yang dimasukkan oleh bisnis.
• Data teknis: jenis perangkat, versi aplikasi, sistem operasi, pengenal instalasi/perangkat, alamat IP, waktu akses, status sinkronisasi, log kesalahan, dan diagnostik.
• Data penggunaan dan audit: login, perubahan data, tindakan pengguna, penggunaan fitur, aktivitas tim, dan catatan keamanan.
• Foto atau file: gambar produk, logo, laporan, cadangan, atau lampiran yang dipilih atau dibuat oleh pengguna melalui fitur NexPOS.

• Account data: name, username, email, phone number, role, business identity, account status, and secured authentication information.
• Business data: business name, branches, address, logo, operational settings, taxes, extra charges, printers, and service configuration.
• Transaction data: sales, rentals, payments, items, discounts, taxes, change, tables, orders, and receipts.
• Product and inventory data: product name, SKU, barcode, category, price, images, stock, minimum stock, and inventory movement.
• Customer data: name, contact details, transaction history, loyalty points, and notes entered by the business.
• Technical data: device type, app version, operating system, installation/device identifiers, IP address, access times, synchronization status, error logs, and diagnostics.
• Usage and audit data: logins, data changes, user actions, feature usage, team activity, and security records.
• Photos or files: product images, logos, reports, backups, or attachments selected or created by users through NexPOS features.

• Membuat, mengautentikasi, dan mengelola akun, bisnis, cabang, perangkat, serta pengguna.
• Menjalankan penjualan, penyewaan, dine-in, self-order, inventori, pelanggan, laporan, dan fitur lain.
• Menyinkronkan data antarperangkat dan server ketika layanan online digunakan.
• Menyediakan pencadangan, pemulihan, dukungan, pemberitahuan, dan pemecahan masalah.
• Mengelola paket, lisensi, uji coba, langganan, pembelian, dan hak akses fitur.
• Mencegah penyalahgunaan, melindungi akun, dan melakukan audit keamanan.
• Meningkatkan stabilitas, kinerja, desain, dan kualitas layanan berdasarkan data yang relevan.
• Memenuhi kewajiban hukum atau permintaan sah dari pihak berwenang.

• Create, authenticate, and manage accounts, businesses, branches, devices, and users.
• Operate sales, rentals, dine-in, self-ordering, inventory, customer, reporting, and other features.
• Synchronize data between devices and servers when online services are used.
• Provide backup, recovery, support, notifications, and troubleshooting.
• Manage plans, licenses, trials, subscriptions, purchases, and feature entitlements.
• Prevent misuse, protect accounts, and conduct security audits.
• Improve service stability, performance, design, and quality using relevant data.
• Comply with legal obligations or valid requests from authorized authorities.

NexPOS dapat meminta izin hanya ketika diperlukan oleh fitur yang digunakan. Izin dapat berbeda menurut perangkat, sistem operasi, dan versi aplikasi.

• Kamera: memindai barcode/QR atau mengambil gambar yang dipilih pengguna.
• Foto dan media: memilih atau menyimpan gambar produk, logo, laporan, dokumen, atau file cadangan.
• Bluetooth/perangkat terdekat: menemukan dan terhubung ke printer thermal atau perangkat pendukung yang kompatibel.
• Notifikasi: menyampaikan status transaksi, sinkronisasi, pembayaran, stok, atau informasi operasional.

Anda dapat mengubah izin melalui pengaturan perangkat. Beberapa fitur mungkin tidak berjalan apabila izin yang diperlukan dinonaktifkan.

NexPOS may request permissions only when required by a feature in use. Permissions may vary by device, operating system, and app version.

• Camera: scan barcodes/QR codes or capture images selected by the user.
• Photos and media: select or save product images, logos, reports, documents, or backup files.
• Bluetooth/nearby devices: discover and connect to compatible thermal printers or supporting devices.
• Notifications: communicate transaction, synchronization, payment, inventory, or operational status.

You can change permissions through device settings. Some features may not work when required permissions are disabled.

Apabila paket NexPOS dibeli melalui Google Play atau penyedia pembayaran lain, pembayaran diproses oleh penyedia tersebut sesuai ketentuannya. NexPlatform Gen tidak menerima nomor kartu lengkap atau kredensial rekening pembayaran Anda.

NexPOS dapat menerima informasi yang diperlukan untuk memverifikasi hak akses, seperti identitas produk, status pembelian, nomor pesanan, token pembelian, periode berlaku, pembatalan, dan perpanjangan.

If a NexPOS plan is purchased through Google Play or another payment provider, payment is processed by that provider under its terms. NexPlatform Gen does not receive your full card number or payment account credentials.

NexPOS may receive information needed to verify entitlements, such as product identity, purchase status, order number, purchase token, validity period, cancellation, and renewal status.

Kami tidak menjual data pribadi pengguna. Data dapat diproses secara terbatas oleh:

• Penyedia cloud, hosting, basis data, penyimpanan, email, notifikasi, keamanan, atau dukungan teknis.
• Penyedia pembayaran dan toko aplikasi untuk memproses atau memverifikasi transaksi.
• Penyedia analitik dan pemantauan kesalahan untuk menjaga kualitas serta keamanan layanan.
• Penasihat profesional, auditor, atau mitra yang terikat kewajiban kerahasiaan.
• Otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah.
• Pihak dalam restrukturisasi, merger, akuisisi, atau pengalihan usaha dengan perlindungan yang sesuai.

We do not sell users' personal data. Data may be processed on a limited basis by:

• Cloud, hosting, database, storage, email, notification, security, or technical-support providers.
• Payment providers and app stores to process or verify transactions.
• Analytics and error-monitoring providers used to maintain service quality and security.
• Professional advisers, auditors, or partners bound by confidentiality obligations.
• Authorized authorities when required by law or valid legal process.
• Parties involved in a restructuring, merger, acquisition, or business transfer with appropriate safeguards.

Data disimpan selama akun atau layanan aktif dan selama diperlukan untuk menjalankan tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Periode retensi dapat bergantung pada jenis data, kebutuhan operasional, keamanan, pencadangan, penyelesaian sengketa, kewajiban kontraktual, serta hukum yang berlaku.

Setelah permintaan penghapusan disetujui, data yang terkait akan dihapus atau dianonimkan secara wajar. Sebagian catatan dapat dipertahankan apabila diperlukan untuk kewajiban hukum, keamanan, pencegahan penipuan, penyelesaian sengketa, atau audit. Salinan cadangan dapat tetap tersimpan hingga siklus pencadangan berakhir.

Ajukan Penghapusan Akun & Data →

Data is retained while an account or service is active and for as long as needed for the purposes described in this policy. Retention periods may depend on data type, operational needs, security, backups, dispute resolution, contractual obligations, and applicable law.

After an approved deletion request, associated data will be reasonably deleted or anonymized. Certain records may be retained for legal obligations, security, fraud prevention, dispute resolution, or audits. Backup copies may remain until the relevant backup cycle expires.

Request Account & Data Deletion →

Sesuai hukum yang berlaku dan hubungan Anda dengan bisnis pengguna NexPOS, Anda dapat meminta akses, salinan, koreksi, pembatasan, keberatan, atau penghapusan data tertentu. Anda juga dapat menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan.

Untuk data pelanggan atau pegawai yang dikelola oleh suatu bisnis melalui NexPOS, permintaan sebaiknya terlebih dahulu disampaikan kepada bisnis tersebut. Kami dapat membantu pemilik bisnis dalam memenuhi permintaan yang sah.

Subject to applicable law and your relationship with the business using NexPOS, you may request access, copies, correction, restriction, objection, or deletion of certain data. You may also withdraw consent where processing is based on consent.

For customer or employee data managed by a business through NexPOS, requests should generally be directed to that business first. We may assist the business owner in responding to valid requests.